Nuestras nuevas
herramientas de trabajo
Tres herramientas digitales para potenciar la forma en que ya venimos trabajando — con más claridad, mejor coordinación y mayor visibilidad en cada proceso.
Sumamos herramientas para seguir creciendo
Sulmineira tiene la experiencia, los procesos y el equipo. Estas tres herramientas vienen a acompañar ese crecimiento: más visibilidad sobre cada expediente, mejor coordinación entre áreas y más agilidad en la atención al cliente.
Lo que buscamos lograr
- Que cada integrante sepa siempre qué tiene pendiente
- Que la comunicación de trabajo sea clara y ordenada
- Que los expedientes tengan trazabilidad en tiempo real
- Que los tiempos por proceso queden registrados
- Que el equipo pueda coordinarse sin depender de mensajes sueltos
Lo que nos van a aportar
- Slack: un canal por tema, sin ruido, sin información perdida
- Trello: visión completa del estado de cada tarea y expediente
- Clockify: registro de tiempos automático, sin planillas manuales
- Respuestas más rápidas y mejor servicio al cliente
- Información disponible para toda el área en cualquier momento
💬 ¿Para qué sirve?
- Centralizar toda la comunicación de trabajo en un solo lugar
- Organizar las conversaciones por área o proyecto
- Tener historial completo y buscable de todo lo hablado
- Etiquetar a la persona correcta con @ para que nadie se pierda nada
Canal
Un espacio dedicado a un tema o área
Mención
Notificá a alguien específico con @nombre
Hilo
Respondé dentro de un mensaje sin desordenar el canal
Primeros pasos
Descargá la app
Instalá Slack en tu computadora o celular. Te llegará una invitación por correo para unirte al espacio de Sulmineira.
Explorá los canales
Verás canales como #general, #aduanas, #logistica. Uníte a los que correspondan a tu área.
Presentate en #general
Escribí un mensaje con tu nombre y área. ¡Ya sos parte del equipo!
Usá @ y respondé en hilos
Mencioná con @nombre y respondé siempre dentro del hilo para no desordenar el canal.
📋 ¿Para qué sirve?
- Ver de un vistazo el estado de todos los expedientes activos
- Saber qué está haciendo cada integrante del equipo
- Registrar fechas límite para que nadie olvide ningún vencimiento
- Tener el historial completo de cada trámite en un solo lugar
Tablero
El espacio de trabajo visual del equipo
Lista
Columna de estados: Pendiente, En proceso, Listo
Tarjeta
Un expediente o tarea individual con toda su info
Primeros pasos
Entrá al tablero
Recibirás una invitación por correo para acceder al tablero principal en trello.com.
Encontrá tus tarjetas
Cada expediente o tarea es una tarjeta. Buscá las que tienen tu nombre asignado.
Mové las tarjetas
Cuando avances, arrastrá la tarjeta a la columna correcta: En proceso, Esperando, Listo.
Comentá las novedades
Si hay algo nuevo en un expediente, agregá un comentario en la tarjeta para que todos estén al tanto.
⏱️ ¿Para qué sirve?
- Registrar automáticamente cuánto tiempo lleva cada tarea
- Contar con datos reales para planificar y presupuestar mejor
- Generar reportes por área, cliente o proyecto con un clic
- Tener visibilidad sobre la dedicación del equipo
Play
Empezás a trabajar en algo y le das Play
Stop
Al terminar o cambiar de tarea, Stop
Reporte
Resumen automático de horas por proyecto
Primeros pasos
Creá tu cuenta
Entrá a clockify.me y registrate con tu correo del trabajo. Te sumamos al espacio de Sulmineira.
Elegí el proyecto
Antes de darle Play, seleccioná el proyecto o cliente correspondiente (ej: "Aduanas — Cliente XYZ").
Dale Play y trabajá
Clic en el botón verde y Clockify empieza a contar. No necesitás hacer nada más mientras trabajás.
Stop al terminar
Al terminar o cambiar de tarea, Stop. Podés ver tu resumen del día en la sección Reportes.
Las tres herramientas trabajan juntas
No son herramientas separadas. Forman un sistema de trabajo completo para Sulmineira.
Comunicación
Organización
Tiempos
Las 6 reglas de oro
Seguir estas reglas simples va a hacer que la transición sea mucho más fácil para todos.
Trabajo en Slack, no en WhatsApp
Todo lo relacionado con el trabajo va en Slack. WhatsApp queda para lo personal.
Canal correcto para cada tema
Un tema de logística va en #logistica, no en #general. Así todos encuentran lo que necesitan.
Una tarjeta por expediente
Cada expediente o trámite tiene su tarjeta en Trello. Si avanzás, movela. Si hay novedades, coméntala.
Play desde el primer minuto
Cuando empezás a trabajar en algo, dale play a Clockify antes de arrancar. No esperes al final del día.
Preguntá sin miedo
Si algo no sale, preguntá en el canal #consultas o al referente del equipo. Aprender lleva unos días, no más.
Adaptación progresiva
No hace falta dominar todo desde el primer día. Empezamos con lo básico y vamos aprendiendo juntos.